Em resumo: você tem 3 dias grátis ao assinar (cartão no checkout, cobrança só no 4º dia — cancele antes e não paga nada), 7 dias de arrependimento com reembolso integral após a cobrança, e pode cancelar quando quiser — mantendo o acesso até o fim do período já pago.
Ao assinar o plano Sync, você tem um teste grátis de 3 dias antes da primeira cobrança. O cartão é informado no checkout, mas a cobrança só acontece no 4º dia: se você cancelar dentro dos 3 dias de teste, não há cobrança.
Por se tratar de contratação fora do estabelecimento (pela internet), você tem o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: pode desistir da assinatura em até 7 (sete) dias corridos contados da data da contratação/primeira cobrança e receber o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
Para exercer, basta solicitar pelo email guilhermejemmes08@gmail.com dentro do prazo.
Você pode cancelar a assinatura quando quiser. Ao cancelar:
Envie um email para guilhermejemmes08@gmail.com informando o email da conta e o motivo (no caso de arrependimento, não é necessário justificar). Confirmaremos o pedido e processaremos o reembolso elegível.
Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento (estorno no cartão, via Stripe). O valor aparece na fatura conforme os prazos da operadora/administradora do cartão, normalmente em uma ou duas faturas subsequentes.
Se você identificar uma cobrança indevida, duplicada ou alguma falha no pagamento, entre em contato em até 30 dias e regularizaremos, com reembolso quando cabível.
Suporte e solicitações: guilhermejemmes08@gmail.com. Esta política integra os Termos de Uso do OrbSync.